| Nejčastěji kladené dotazy | |
 | Co je wifi síť globalcom.cz ? |
| Datová síť globalcom.cz je metropolitní bezdrátová wifi síť ve volném pásmu 2.4Ghz, určená primárně pro přenosná zařízení jako jsou notebooky, mobilní telefony, tablety nebo PDA. Poskytne vám bezdrátové připojení k internetu a možnost telefonováni z vašich mobilních zařízení na bázi protokolu SIP. Každý den máte 15 minut provozu ZDARMA,pro další provoz je nutno objednat některý z našich tarifů. Objednávku služeb lze realizovat pomocí prémiových sms nebo z vašeho kreditu pomocí Intranetu. | |
| Jak se připojit ? |
| Jste-li v dosahu síťe, připojte vaše zařízení na volnou síť globalcom.cz a spusťte prohlížeč. Pokud ještě nemáte uživatelský účet, proveďte registraci vašeho zařízení a na váš mobilní telefon vám bude zasláno pomocí sms přístupové heslo. To poté zadejte spolu s vaším telefonním číslem do přihlašovacího formuláře. Při změně hotspotu budete znovu automaticky přihlášeni pomocí cookie. Po vypršení platnosti cookie je nutné zadat znovu přihlašovací údaje. Připojit se můžete na kterémkoli z našich hotspotů. Mapa pokrytí bude dostupná po plném spuštění provozu. | |
| globalcom.cz vs globalcom.cz_wpa |
| Síť globalcom.cz_wpa je šifrována protokolem WPA2 s autentizací EAP-PEAP. Ověření probíha na bázi zadání přihlasovacích údajů do vašeho zařízení, které jsou potom použity pro vaše ověření při každé změně přístupového bodu. Není tak nutné pokaždé procházet ověřením přes html prohlížeč. Vaše zařízení se poté připojuje k síti automaticky, pokud je v dosahu. Návody jak zadat přihlašovací údaje do vašeho zařízení naleznete zde. Tato síť podporuje roaming a je určena pro uživatele s platnými tarify.Uživatelé po skončení volných minut nebo po skončení platného tarifu nebudou touto sítí ověřeni. | |
| Co je Můj účet ? |
| Můj účet je aplikace pro sledování provozu vašich zařízení,objednávky služeb,změnu přístupového hesla k síti aj. Pro přihlášení do aplikace si nechte zaslat jednorázový přístupový kód pomocí sms, v případě problémů se přihlašte pomocí telefonní linky. Aplikace je dostupná z internetu a z nešifrované sítě globalcom.cz bez přihlášení. Z mezinárodních čísel můžete vstoupit do aplikace pomocí sms 1x za den. Pro další přihlášení použijte telefonní linku. | |
| Problémy s přihlašovací stránkou |
| Pokud se přihlašovací stránka chová nestandartně a není možno se přihlásit, zkuste vymazat cache ( dočasné soubory ) vašeho prohlížeče nebo cache deaktivovat. Pokud vám toto nepomůže , kontaktujte technickou podporu. | |
| Kolize mac adresy |
| Mac adresa je jedinečná adresa vašeho zařízení určená výrobcem. Síť globalcom.cz neni šifrovaná a vaše mac adresa může být jiným uživatelem zjištěna.V případě, že vaše zařízení hlásí kolizi mac adresy nebo se po přihlášení k síti chová nestandartně, změnte si pomocí aplikace Můj účet heslo a použijte pro připojení síť globalcom.cz_wpa. | |
| Převod služby na jiné zařízení v rámci jednoho účtu pomocí sms |
|
1) pomocí aplikace "můj účet" zjistěte mac adresy obou zařízení 2) odpojte zařízení z kterého chcete službu převést ze sítě globalcom.cz 3) pošlete sms na číslo (00420) 776462660 ve tvaru: prevod "mac adresa zařízení s platnou službou" "mac adresa zařízení na které chcete službu převést" příklad: prevod 88-30-8A-35-E2-6F 00-27-22-48-29-CE 4) obdržíte sms s výsledkem operace Sms je nutné zaslat z čísla, pod kterým jsou mac adresy registrovány. | |
| Externí zařízení |
| Chcete sdílet 1 účet pro více zařízení ve své domácí síťi ? Potřebujete zlepšit kvalitu signálu ? Pokračujte prosím zde. | |
| Máte jiný dotaz ? |
| Napište na emailovou adresu hotspot@globalcom.cz. | |
Global communications s.r.o.
Poštovská 4, Brno 602 00
tel.: +420 533 381 111 (8-18hod.), info@globalcom.cz
DIČ:CZ26974525
Poštovská 4, Brno 602 00
tel.: +420 533 381 111 (8-18hod.), info@globalcom.cz
DIČ:CZ26974525
Moje ip: 3.137.143.219